در روزهای اخیر، کاربران بانک سپه با مشکلات گسترده‌ای در دسترسی به خدمات بانکی مواجه شدند. خدماتی مانند اینترنت‌بانک، همراه‌بانک، خودپرداز و تراکنش‌های آنلاین برای ساعاتی به‌طور کامل از دسترس خارج شده بود و پیامک‌هایی با مضمون صدور رمز دوم جدید برای برخی کاربران ارسال شد.
در ادامه این گزارش، جزئیات این اتفاق و همچنین روش امن و ساده‌ی دریافت همراه‌بانک سپه برای آیفون از سیب‌استور را خواهید خواند.
📉 دلیل اختلال چه بود؟
طبق گزارش‌های رسانه‌ای داخلی و بین‌المللی، یکی از سامانه‌های اصلی بانک سپه با مشکلات فنی و زیرساختی مواجه شده و به همین دلیل دسترسی کاربران به خدمات غیرحضوری برای مدتی محدود شد.
بانک سپه در بیانیه‌های خود اعلام کرده که تمامی اقدامات لازم برای بازگرداندن خدمات و ارتقای سطح امنیتی انجام شده و کاربران می‌توانند با مراجعه به سامانه‌های رسمی یا نسخه جدید همراه‌بانک، به‌راحتی از خدمات استفاده کنند.
✅ اگر مشتری بانک سپه هستید، این اقدامات را انجام دهید:
-
در صورت دریافت پیامک رمز جدید، بهتر است از طریق خودپرداز بانک، رمز دوم پویا را مجدداً تغییر یا تأیید کنید.
-
تراکنش‌های اخیر خود را بررسی کنید و در صورت مشاهده موارد مشکوک، با پشتیبانی بانک تماس بگیرید.
-
از اتصال به همراه‌بانک فقط از طریق نسخه اصلی و امن اطمینان حاصل کنید.
-
از لینک‌ها و پیامک‌های ناشناس خودداری کنید.
-
برای کاربران آیفون، استفاده از نسخه مخصوص سیستم‌عامل iOS توصیه می‌شود که در ادامه معرفی شده است.
📲 راهنمای دانلود همراه‌بانک سپه برای آیفون
اگر کاربر آیفون هستید، می‌توانید نسخه‌ی رسمی و امن همراه‌بانک سپه را از اپ‌استورهای ایرانی دریافت کنید.
چرا سیب‌استور؟
-
نسخه مخصوص آیفون در اپ‌استور جهانی در دسترس نیست.
-
سیب‌استور از منابع قابل اعتماد داخلی هستند که نسخه‌ی اصلی و تاییدشده همراه‌بانک را ارائه می‌دهند.
-
بدون نیاز به اپل‌آیدی خارجی و با نصب مستقیم، می‌توانید اپلیکیشن را اجرا کنید.
📥 مراحل نصب
-
ابتدا اپلیکیشن «سیب استور را روی آیفون خود نصب کنید.
-
وارد اپ شوید و عبارت «همراه بانک سپه» را جستجو کنید.
-
نسخه‌ی رسمی را دانلود و نصب کنید.
-
در صورت داشتن نسخه قدیمی، کد فعال‌سازی را یادداشت کرده و در نسخه جدید وارد نمایید.
-
پس از نصب، با وارد کردن شماره مشتری و کد ملی، فرآیند ورود را انجام داده و رمز دوم پویا را فعال کنید.
✨ امکانات نسخه iOS همراه‌بانک سپه
-
مشاهده موجودی حساب‌ها و گردش حساب
-
انتقال وجه (کارت به کارت، پایا، ساتنا)
-
دریافت و فعال‌سازی رمز دوم پویا
-
مسدود کردن کارت بانکی
-
خرید شارژ و پرداخت قبوض
-
ورود امن با Face ID یا اثرانگشت
🏁 جمع‌بندی
در پی اختلال اخیر، بانک سپه اقدامات لازم برای ایمن‌سازی سیستم‌های خود و ارتقای خدمات را در دستور کار قرار داده است. کاربران آیفون می‌توانند با استفاده از اپ‌استورهای ایرانی، نسخه رسمی همراه‌بانک را دریافت کرده و مجدداً به خدمات آنلاین دسترسی پیدا کنند.
اگر هنوز همراه‌بانک را نصب نکرده‌اید، همین حالا از طریق سیب‌استور اقدام کنید و به‌سادگی خدمات بانکی خود را مدیریت کنید.
