سوالات متداول

سیب‌استور چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

سیب‌استور یک اپ استور ایرانی برای کاربران آیفون و آیپد است که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به اپل آیدی، انواع برنامه‌ها و بازی‌های ایرانی و خارجی را به صورت مستقیم روی دستگاه خود نصب کنید. در سیب‌استور می‌توانید به آرشیو گسترده‌ای از اپلیکیشن‌های کاربردی، شبکه‌های اجتماعی، ابزارهای مالی، آموزشی و سرگرمی دسترسی داشته باشید.

آیا امکان دانلود برنامه‌های آیفون بدون اپل آیدی از سیب‌استور وجود دارد؟

بله. با استفاده از سیب‌استور می‌توانید برنامه‌های آیفون را بدون نیاز به اپل آیدی نصب کنید. فرآیند نصب بسیار ساده است و نیاز به ساخت اپل آیدی یا وارد کردن اطلاعات حساب اپل نخواهید داشت.

چگونه می‌توان اپلیکیشن‌های ایرانی را برای آیفون دانلود کرد؟

برای دانلود اپلیکیشن‌های ایرانی روی آیفون، کافی است از طریق سایت سیب‌استور ثبت‌نام کرده و پس از فعال‌سازی دستگاه، برنامه‌های دلخواه خود را به صورت مستقیم نصب نمایید. تمامی مراحل نصب به صورت راهنمای کامل در پنل کاربری شما موجود است.

Developer Mode چیست و چطور باید آن را فعال کنیم؟

برای نصب برنامه‌های سیب‌استور روی iOS 16 و بالاتر باید گزینه Developer Mode را فعال کنید. مراحل فعال‌سازی: ۱. به Settings > Privacy & Security بروید ۲. گزینه Developer Mode را فعال کنید ۳. پس از ری‌استارت دستگاه، گزینه Turn On را انتخاب و رمز دستگاه را وارد کنید. با این کار امکان نصب برنامه‌های غیر از اپ استور اپل روی آیفون شما فراهم می‌شود.

آیا سیب‌استور با iOS 18 سازگار است؟

بله. سیب‌استور به طور کامل با آخرین نسخه iOS (iOS 18) سازگار است. تیم فنی سیب‌استور به صورت مداوم اپلیکیشن را به‌روزرسانی می‌کند تا با جدیدترین نسخه‌های iOS هماهنگ باقی بماند.

چه برنامه‌هایی در سیب‌استور ارائه می‌شود؟

سیب‌استور مجموعه‌ای از اپلیکیشن‌های محبوب ایرانی و خارجی را ارائه می‌دهد؛ از جمله: برنامه‌های بانکی و مالی، شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، بازی‌های رایگان و پولی، برنامه های آموزشی و ابزارهای کاربردی، برنامه های ++

آیا می‌توان بازی‌ها و اپلیکیشن‌های پولی را از سیب‌استور دانلود کرد؟

بله. بسیاری از برنامه‌ها و بازی‌های پولی اپ استور اپل در سیب‌استور موجود هستند و شما می‌توانید آن‌ها را بدون پرداخت مجدد هزینه دانلود و نصب نمایید.

چگونه سیب‌استور را نصب کنیم؟

برای نصب سیب‌استور کافی است: ۱. وارد مرورگر Safari شوید و به آدرس https://sibstore.ir مراجعه کنید 2. در سایت سیب‌استور ثبت‌نام نمایید 3. دستگاه خود را برای نصب برنامه‌ها فعال کنید (راهنمای کامل در پنل کاربری موجود است) 4. سیب‌استور را دانلود و روی دستگاه خود نصب کنید

آماده‌سازی سیب‌استور پس از خرید چه مدت طول می‌کشد؟

معمولاً آماده‌سازی و فعال‌سازی اپلیکیشن پس از تکمیل خرید، بین چند دقیقه تا حداکثر ۷۲ ساعت زمان می‌برد. در موارد خاص این زمان ممکن است طولانی تر شود.

آیا بعد از فعال‌سازی حساب کاربری امکان انتقال آن به گوشی دیگر وجود دارد؟

خیر. هر دستگاه باید به صورت جداگانه در پنل ثبت شود و انتقال اشتراک بین دستگاه‌ها امکان‌پذیر نیست. در صورت تغییر گوشی، باید دستگاه جدید را جداگانه فعال نمایید.

در صورت مسدودشدن حساب کاربری توسط شرکت اپل، چه اقدامی باید انجام داد؟

سیب‌استور به صورت مستقل از اپل فعالیت می‌کند، اما به دلیل سیاست‌های اپل ممکن است در مواردی محدودیت‌هایی برای برخی حساب‌ها اعمال شود. در این صورت، تیم پشتیبانی سیب‌استور با ریست حساب کاربری و ارائه راهکارهای فنی، مشکل را در سریع‌ترین زمان ممکن رفع خواهد کرد.

رفع مسدودی حساب کاربری چقدر زمان می‌برد؟

در صورت مسدودشدن حساب، معمولاً این مسدودی بین ۱۸ تا ۳۳ روز برطرف می‌شود. تیم پشتیبانی سیب‌استور روند رفع مسدودی را به صورت کامل پیگیری خواهد کرد.

آیا پس از اتمام اشتراک، برنامه‌های نصب‌شده از کار می‌افتند؟

خیر. در بیشتر موارد برنامه‌های نصب‌شده فعال باقی می‌مانند. اما در صورت بروز خطا یا نیاز به به‌روزرسانی اپ‌ها، برای فعال‌سازی مجدد باید اشتراک جدید تهیه کنید.

در صورت از کار افتادن اپلیکیشن، داده‌های داخل آن از بین می‌رود؟

خیر. داده‌های اپلیکیشن‌ها به صورت محلی در دستگاه یا روی سرورهای برنامه ذخیره می‌شوند. با تهیه بک‌آپ منظم از اطلاعات خود ، می‌توانید از از بین رفتن داده‌ها جلوگیری کنید.

اپلیکیشن سیب‌استور از کار افتاده و خطای «is no longer available» دریافت می‌کنم؛ چگونه این خطا را برطرف کنم؟

برای رفع این خطا: ابتدا اپلیکیشن را کاملاً ببندید و مجدداً باز کنید. در صورت ادامه مشکل، گوشی را ری‌استارت کنید. اپلیکیشن را حذف و مجدداً نصب نمایید. اطمینان حاصل کنید که iOS دستگاه به‌روز است. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی سیب‌استور تماس بگیرید

آیا امکان بازگشت هزینه خرید اشتراک وجود دارد؟

به دلیل این که برای ثبت دستگاه و خرید اکانت از اپل هزینه دلاری پرداخت می‌شود، پس از فعال‌سازی، امکان بازگشت هزینه وجود ندارد.

چطور با پشتیبانی سیب‌استور تماس بگیرم؟

در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا چت و یا سیستم تیکت سایت سیب‌استور یا ایمیل support@sibstore.ir با تیم پشتیبانی در تماس باشید.